Ürün ve Beden Değişim İşlemleri :
  • Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. 
  • Satın aldığınız ürünü istediğiniz beden, renk  ya da farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.
  • Ürünü, anlaşmalı kargomuz olan Sürat Kargo ile  "130 469 1077" müşteri kodunu ileterek ve kargo ücretini ödeyerek gönderim sağlayabilirsiniz. Kargo öncesi 0850 307 63 80 whatsapp hatımızdan bize bilgi vermeniz gerekmektedir.
  • Değişim taleplerinde kargo bedelleri (gidiş-geliş) taranızca karşılanması gerekmektedir. 
  • Değiştirmek istenen ürün, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürün giyilmemiş, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış, herhangi bir deformasyona uğramamış olmalıdır.
  • Kampanyalı  ve seri sonu ürünlerde ürünlerde DEĞİŞİM ve İADE yoktur.
     
Kampanyalı ve İndirimli ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.
 
  • Ürünlerimizde üretimden kaynaklanan defo, hata ve bozukluklar için [email protected] mail atarak veya WhatsApp hattımızdan bizimle  iletişime geçerek size verilecek iade kodu ile aras kargo ile gönderim yapabilirsiniz.
Garanti 
  • Satın almış olduğunuz ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından "Merve Sultan Butik"  garantisi ile size teslim edilecektir. Ününüzü teslim alırken kargo ambalajının deforme olmadığına dikkat ediniz. Kargo kaynaklı ürün hasarları için kargo hasar tespit tutanağını iletmemeniz gerekmektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR